| wat | het woordje ‘tot’ in reclameteksten |
|---|---|
| waarom | omdat het misleidend is |
| hoe zeker ben je daarvan | tot 100% zeker |
In één reclameblok hoorde ik het twee keer. Een reclame van Wehkamp waar je tot €250 korting krijgt en een van Toyota. Toyota vertelt in een reclame over mensen die al jarenlang in een van hun auto’s rijden. Ze mogen hem nu inruilen bij aankoop van een nieuwe, en krijgen daar tot €1500 inruilkorting voor! ‘Tot €1500’, wat zegt dat nou eigenlijk?
Dat zou kunnen betekenen dat:
- de auto uit de reclame (een jaren ’80 gezinsautootje) €20 oplevert
- en een Toyota uit de jaren ’90 €25 oplevert
- eentje uit de jaren ’00 €30 oplevert
- je alleen voor een auto in de afgelopen anderhalf jaar gekocht (die je om onduidelijke redenen wilt inruilen) €1500 terugkrijgt
Ik keek net even op de site van Toyota en zag dat de actie eigenlijk best okee is. Voor een auto die uit 1993 komt of nieuwer krijg je al de €1500 korting, en voor alle oudere Toyota’s maar €250 minder. Wat er zo gek is aan het woord ‘tot’, is dat het zeer weinig informatie verstrekt. En dat wekt argwaan. ‘Tot’ geeft de eindgrens van een tijdspanne aan, of in dit geval, van een bereik van waardes. Wiskundig gezien is het bereik van een functie de verzameling van alle functiewaarden. In een functie die het aantal kinderen beschrijft van een Nederlandse volwassen vrouw, bestaat de verzameling uit veel keer 0, 1, 2, en 3. Maar je zou prima kunnen zeggen dat een vrouw in Nederland tot 16 kinderen krijgt.
De vuilnis wordt tot 52 keer per jaar opgehaald.
In het geval van Wehkamp is het ook inderdaad een misleidende reclame. Ik ging net op zoek op de site naar een product dat daadwerkelijk met €250 korting aangeboden wordt, maar heb het na zo’n 100 producten opgegeven. Een afstandbediening van €139 voor €129, dat soort aanbiedingen zijn het. Als niet goed luisterende consument ga je met de verwachting van €250 euro naar de winkel, maar komt met €10 korting terug. Dan maar weer droog brood eten in plaats van de plakken kaas en roomboter die je van de uitgespaarde €250 wilde kopen voor je gezin met 16 kinderen.
Ik vind ‘tot’ gebruiken in reclameteksten misleidend. Ook al is het soms inderdaad een best goede actie, je weet het gewoon niet. En ik krijgt toch altijd het vermoeden dat de mensen die de reclame bedacht hebben dat bewust zo doen om ons iets groots voor te schotelen, maar technisch gezien alleen het maximaal haalbare beloven. ‘Wast nu tot 50% schoner’. Áls je al zo gek bent dat te gaan testen, zegt je resultaat niks.
- ik:Hallo, spreek ik met Ariel?
- Ariel:Ja daar spreekt u mee
- ik:Ik had een was gedraaid, maar die was volgens onze laboratoriumtesten gemiddeld maar 0,01% schoner dan wasmiddel X.
- Ariel:Dat kan wel zijn meneertje, maar wij hebben in ons onderwaterkoninkrijk 20 jaar proeven gedaan en vorig jaar was de was van Neptunus toch echt een keertje 50% schoner.
Het woord ‘tot’ in reclameteksten krijgt één ster, omdat het toch een klassieker is. Net als ‘nu!’ (over 1 minuut nog steeds?) , ‘vernieuwd’ (hebben we jaren slechte meuk gekocht dan?), en ‘dermatologisch getest’ (was de uitslag positief of negatief?) zou reclame niet zo lekker jaren ’50 misleidend zijn. En dat is toch jammer.
Ik stel voor om net als 'geld lenen kost geld' dit te introduceren: 'in praktijk kan dit ook €1,- betekenen'.
Als er bij Wehkamp niet één product is waarop daadwerkelijk €250 korting wordt gegeven, dan is het niet alleen misleidend, maar vooral ook niet waar.
die zal vast wel te vinden zijn. Het kost tot 3 uur zoektijd.
Ik heb de recensie tot de functiewaardes gelezen. Heb ik nu wiskundig gezien de recensie gelezen..? Tot later!
En wat nou als er meer dan de tot-prijs overschreden wordt?
Deze vond ik onder het kopje tot 250 euro korting:
http://www.wehkamp.nl/beeld-geluid/televisie/FB3/717378/C26_6F1_FB3_717378/?PRmin=155&PRmax=4000&KAPRmin=15500&KAPRmax=400000&F=1,2,8,17,22&PI=4&SM=0
Dan hadden ze misschien beter ‘vanaf’ kunnen kiezen
Werkelijk een pareltje, deze recensie! En wat een goede aanbeveling aan het eind.
Het is gewoon pure misleiding en als je met je Toyota bij de dealer staat dan zijn veel mensen niet meer in staat om zich tegen de praatjes van meneer de verkoper te weren…
“Significant verschil!” is ook zo’n mooie nietszeggende kreet (en klinkt natuurlijk beter dan “0,1% verbeterd!”)
Wat ik vooral leuk vind aan deze recensie is de opmerking over 16 kinderen. Ik woon in een klein boerengat waar het normaal is om tussen de 10 en 20 kinderen te hebben (al wordt dat wel hard minder hoor, de laatste tijd). Het grootste gezin wat ik ken heeft 21 kinderen o.O
Ook een mooie: ‘getest door het Zwitsers Vitamine Instituut’. Ehhh okee?
Ook misleidende reclame: L Caseï Defensis bestaat niet, en de extra vezels die je in je Blue Band Goede Start! Witbrood krijgt zijn houtvezels :’)
“tijdspannne” tot, eh, met 3 keer n?
er horen tot 3 n’en in dat woord
Precies, tot, niet tot en met. Dat is een significant verschil!
Ook heel leuk: “het beste getest”, en uit al die testen kwam dat het een waardeloos product is?
Ook een klassieker: Klussenbedrijf ‘De Klus’ (mét aanhalingstekens (enkel of dubbel, afhankelijk van hoe debiel de schrijver was)).
- voor al uw klussen;
- uw partner in klussen.
Tja, reclame is nou eenmaal een beetje creatief omgaan met tekst en beeld. Het woordje ‘tot’ vind ik tot daar aan toe, wat er staat is in ieder geval niet gelogen. Wat ik dan wel weer erg vind zijn al die gephotoshopte advertenties van bijv. mascaracampagnes. Dat is pas ongeloofwaardig. Maargoed, ik mag niets zeggen want ik houd de reclameindustrie mee in stand en word betaald om te photoshoppen.
“dermatologisch getest-was de uitslag positief of negatief”: hahaha…pun intended?
Ik heb mij wel eens afgevraagd waarom ik reclame zo mateloos irritant vind, terwijl ik anderzijds vind dat aanbieders toch bestwel het recht hebben om hun producten te promoten. Nu weet ik het: Ik heb bij de meeste reclame-uitingen steeds het gevoel dat de verkoper beoogt mij te bedriegen of te manipuleren. Als ik dan een enkele er in trap en mij op mijn vrije dag door de drommen mensen in de Media Markt worstel, dan is het product met die aantrekkelijk korting net uitverkocht of is het uit het assortiment genomen. Vervolgens loop ik in de winkel naar een appraraat waarvan ik dacht “die wilde ik altijd al hebben!” en sta prompt met een apparaat in mijn vingers, voorzien met het hoogste prijskaartje in de winkel. Gelukkig kan ik de verleiding weerstaan omdat mijn ‘Bruintje” dat soort investeringen vaak niet trekt en omdat ik geen enkele bemoeingen met financiers van het soort ‘Primeline’ wil hebben. Conclusie: Op het moment dat ik iets nodig heb ga ik gericht op zoek, beoordeel prijs en kwaliteit van het product ter plekke, en betaal dan met plezier een prijs die ik het product waard vind. Dat geeft mij het beste gevoel.
reclame maken kun je vergelijken met bijvoorbeeld het verkopen van je auto op marktplaats. Als je de foto’s gaat maken, dan was je hem voor mooie foto’s. Terwijl iedereen weet dat die auto er waarschijnlijk 364 dagen per jaar niet zo uit ziet met een zonnetje door het glas en je opgeruimde oprit op de achtergrond.
Niet de waarheid. Maar eerlijk genoeg. Misschien is dat het criterium: reclame moet bij voorkeur eerlijk zijn, maar mag nooit oneerlijk worden.